Communicatie- en publieksonderzoek
Bent u benieuwd ‘hoe u het doet’ in de publieke opinie? Actorion ontwikkelde zich de afgelopen jaren tot onderzoeksbureau. Wij richten ons op klanttevredenheidsonderzoek, opiniepeilingen, referenda en het doorlichten van de gemeentelijke communicatie. Kortom, we zijn in staat alle communicatiegerelateerde onderzoeken handen en voeten te geven.
Onderzoekstechnieken
We maken daarbij gebruik van verschillende onderzoekstechnieken. Zoals telefonische en schriftelijke enquêtes, interviews, groepsdiscussies en digitale raadplegingen. Afhankelijk van de aard van het onderzoek combineren we één of meerdere enquêtemethoden.
Zo kunnen we gemeenten antwoord geven op vragen als:
Een nieuw instrument is onze ‘communicatiethermometer’. Hiermee kunnen we in korte tijd en tegen een aantrekkelijk tarief een representatief onderzoek uitvoeren om bijvoorbeeld de opinie van inwoners over een bepaald thema te peilen.
Gemeentelijke communicatieafdeling
Actorion doet ook onderzoek naar het functioneren van de gemeentelijke communicatieafdeling. Is de formatieomvang voldoende? Hoe is de structuur en positie in de organisatie? Wat zijn de consequenties voor de toenemende belangstelling voor nieuwe media? Dit kan ook plaatsvinden in de vorm van een benchmark.
Onderzoek naar de rol en positie van communicatieafdelingen
Zowel in 2002 als in 2006 deed Actorion onderzoek onder Nederlandse gemeenten naar de rol en de positie van communicatieafdelingen in het collegeprogramma. Aanleiding om met het onderzoek te starten was de invoering van de duale bestuursstructuur in 2002. Toen waren wij benieuwd of, en wat de gemeentelijke communicatieadviseurs daarvan zouden merken. In het onderzoek van 2006 heeft Actorion naar meer onderwerpen gekeken zoals organisatieontwikkeling en interne communicatie, communicatiebeleid, organisatie van de communicatie, nieuwe media en risicocommunicatie.