Risicocommunicatie en Wegwijzer risicocommunicatie
Na de rampen in Enschede en Volendam werd duidelijk dat Rijk, provincies en gemeenten actiever dan voorheen met mensen moeten communiceren over de risicobronnen in hun omgeving.
In opdracht van de gezamenlijke Nederlandse provincies (IPO) ontwikkelde Actorion Communicatie Adviseurs samen met Haskoning en de Universiteit Twente (AcUtHas Consortium) de landelijke ‘Wegwijzer risicocommunicatie’. De Engelse vertaling kunt u nu ook raadplegen. Deze Wegwijzer helpt communicatieadviseurs en andere ambtelijke medewerkers een goed communicatieproces over omgevingsrisico’s op te zetten.
In de meeste gevallen in een situatie waarin (nog) geen calamiteit is gebeurd. Als er sprake is van een echte ramp, spreken we van crisiscommunicatie.
Typerend voor onze visie op risicocommunicatie is dat het een cyclisch proces is en geen eenmalige activiteit. Er wordt daarom ook aandacht besteed aan preventieve maatregelen, zoals het adviseren van burgers over het voorkomen van calamiteiten. Een ander belangrijk kenmerk van ons concept is dat publieksonderzoek integraal onderdeel is van het risicocommunicatieproces. Door het onderzoek genereren we kenmerken en behoeften van onze doelgroepen zodat we meer ontvangersgericht kunnen communiceren.
Actorion speelt landelijk een stimulerende rol in de ontwikkeling van risicocommunicatie. Wij kunnen naast strategische advisering complete risicocommunicatietrajecten plannen en uitvoeren, inclusief het (noodzakelijke) publieksonderzoek.